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邱明：跬步千里 砥礪前行——中智人才評鑒與發(fā)展中心汽車行業(yè)高級咨詢顧問
傳道授業(yè) 佐雍得嘗
邱明曾多次主導(dǎo)助理入職培訓，他說由于自己是從助理崗位一步步走過來的，因此對于助理的工作內(nèi)容、難點與挑戰(zhàn)都有非常深刻的體會。之所以主動要求去培訓新助理，一方面是希望自己的經(jīng)驗和體會能及時分享給更多的人，幫助他們在職業(yè)的初期盡快提升工作技能，適應(yīng)工作要求，少走彎路；另一方面也是從工作需要出發(fā)，他們的助理承擔大量繁重瑣碎的工作，如果能傳授一些工作技巧給他們，將有助于團隊工作效率的提升。
對于邱明來說，比較挑戰(zhàn)的事情在于如何結(jié)合實際工作要求梳理好自己的知識和技能，編寫教案。因為許多基本的技能、技巧雖然網(wǎng)上都能學習到，但是如何個性化的、針對性地選出那些最常用的知識，并結(jié)合實際案例來教學，對于當時沒有任何培訓經(jīng)驗的他來說，挑戰(zhàn)還是比較大。對此，邱明采取了兩方面的措施。一方面，他從自己的工作體會出發(fā)，挑選出助理工作的難點問題，作為案例編寫的切入口。另一方面，他結(jié)合自己參加的一些培訓的內(nèi)容，進行增刪，并將知識點一個個串聯(lián)起來，形成了系統(tǒng)化的講義，在新助理入職的時候為分享、培訓。
這個過程，使邱明不但對自己過往的工作有了新的認識和梳理，而且鍛煉了他編寫教案、上臺培訓的能力。現(xiàn)在看看，如今的邱明在人才發(fā)展項目中對客戶的學員授課，最初始的源頭可能就在這里。
積微成著 箴規(guī)磨切
成為項目經(jīng)理之后，邱明面對多線統(tǒng)籌的局面，在項目中不斷優(yōu)化項目效率和技術(shù)設(shè)計。將 “集中反饋式”培訓、“現(xiàn)場診斷評估”等業(yè)務(wù)模式進行內(nèi)部推廣。
邱明一直有一個習慣，就是做一些工作筆記，他會記錄項目中一些重要的技術(shù)要點、流程管理的要點、工具創(chuàng)新要點等在項目結(jié)束后做總結(jié)、反思與內(nèi)部分享。“集中反饋式”培訓、“現(xiàn)場診斷評估”等方式的梳理與成型也是如此。
人才評鑒與發(fā)展中心事業(yè)部在北京、深圳等地都有分部，大家彼此的交流很頻繁，有正式的分享會，也有非正式的溝通，這些都是推廣業(yè)務(wù)模式的重要渠道。例如：邱明就將“集中反饋式”培訓進行了回顧整理，在年度會議上進行專題介紹，同時，當深圳團隊在實際工作過程中需要用到這一方法時，他便通過電話會議的形式為深圳團隊做詳細介紹，并將相關(guān)技術(shù)資料整理好發(fā)送給他們。以此達到推廣新業(yè)務(wù)模式的效果。
守望相助 和衷共濟
在邱明2006年進入公司時，正值北京團隊初創(chuàng)，那兩年上海團隊支援北京的頻率非常高，他個人作為項目成員也經(jīng)常參與北京項目，與北京同事積累了深厚的友情。自從那時候開始，他便深刻的感受到中智公司內(nèi)部這種彼此支持，無私協(xié)作的文化氛圍。這種氛圍下，大家都為了公司業(yè)務(wù)的做大做強貢獻力量，這種氛圍深深感染著他。
2011年深圳分公司初創(chuàng)，也遇到了業(yè)務(wù)機會較多而顧問團隊尚未完全配置到位的問題，因此上海團隊與深圳團隊的互動較多。在深業(yè)集團高管盤點項目、深圳中行校園招聘項目、南方電網(wǎng)貴州省公司內(nèi)部競聘等諸多項目上，已經(jīng)成為項目經(jīng)理的邱明義無反顧地加班加點，支持深圳。他的理念是：公司如同一艘航船，只有做大才能抵抗風險。
惟日孜孜 春華秋實
2013年的華新水泥領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心項目獲得客戶內(nèi)部高度好評，并在項目過程中多次主動提出增加參與人數(shù)，使得項目目標的從原定的70萬逐步擴充為120萬，成為了中智人才評鑒與發(fā)展中心項目歷史上極其罕見的“越做越大”的案例。
之所以項目過程中贏得客戶的青睞與信任，在邱明看來，有三方面的原因：
1.項目的精心設(shè)計把握住了學員的真實訴求
邱明團隊就對華新水泥內(nèi)部做出了充分的調(diào)研，了解他們管理者當前的現(xiàn)狀和困惑；所有用于發(fā)展的情景設(shè)計，都和客戶進行了多次反復(fù)溝通和打磨，甚至直接向集團總經(jīng)理溝通研討項目細節(jié)設(shè)計，確保所有參與項目的對象在體驗發(fā)展中心時，都感受到“這就是我在工作中的困惑和問題”。
2.專業(yè)與深入的現(xiàn)場溝通與建議讓學員深受觸動
項目中邱明團隊配備了有著豐富管理經(jīng)驗的專家為發(fā)展顧問；借助完整充分的情景模擬環(huán)節(jié)，指出對象自身的能力短板并給出建議。不少參與者深有感觸的說“我進入公司三十多年來，我的領(lǐng)導(dǎo)也沒有像今天這樣深入的和我交流過！”因此，不少高管參與之后紛紛向人力資源部提要求，強烈建議自己的下屬也來參加，使得他們的項目在客戶內(nèi)部樹立了良好的口碑。
3.職業(yè)化的工作態(tài)度打動了客戶的HR人員
該項目主要的執(zhí)行期間橫跨整個酷暑， 7、8月的湖北黃石持續(xù)高溫，而為了保證項目質(zhì)量，邱明團隊嚴格控制每天參與項目的學員不超過三人，每人溝通的時間超過4小時。連續(xù)數(shù)月間，每天白天進行咨詢談話，晚上進行總結(jié)整理，期間團隊中的老專家還險些因為心臟不適住院治療，這些對參與項目的成員提出了極高的要求。但他們始終保持了職業(yè)化的工作態(tài)度，全情投入，最終取得了絕大部分的學員的高度肯定。
勞模在邱明心中的意義就是“模范為先，率先垂范”，并且他認為：“不是我更有資格獲得榮譽，只是恰巧我代表這些人，獲得了認可。”邱明說：今后的工作中，他會時刻想著“勞模”榮譽的含義，以此作為對他工作的要求和行事的準則。”
采訪結(jié)束時，邱明說他想到一句老話“鮮花與榮譽屬于過去，成功在前方，而我還在路上。”
（中智集團企業(yè)文化部報道）
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